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Cursos de alemán subvencionados

Alemán profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Dirigido a profesionales de Administración y Gestión.

Contenidos:

  • Utilización básica de alemán en la recepción y relación con el cliente
  • Comunicación básica oral y escrita, en alemán, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones
  • Elaboración en alemán de documentación administrativa y comercial

Detalles del curso

  • Nº acción formativa: ADGG04EXP
  • Fecha inicio: 2017
  • Horario: consultar disponibilidad
  • Máximo/grupo: 20 alumnos
  • Total horas: 90h

Alemán profesional para la asistencia a la dirección

Dirigido a profesionales de Administración y Gestión.

Contenidos:

  • Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones, viajes y participación en eventos en alemán
  • Negociación con clientes y proveedores en alemán

Detalles del curso

  • Nº acción formativa: ADGG05EXP
  • Fecha inicio: 2017
  • Horario: consultar disponibilidad
  • Máximo/grupo: 20 alumnos
  • Total horas: 80h

Alemán: Atención al público

Dirigido a profesionales de Administración y Gestión.

Contenidos:

  • Atención al público cara a cara en idioma alemán
  • Atención al público telefónicamente en idioma alemán
  • Gestionar documentos en alemán

Detalles del curso

  • Nº acción formativa: ADGI03
  • Fecha inicio: 2017
  • Horario: consultar disponibilidad
  • Máximo/grupo: 15 alumnos
  • Total horas: 200h

Alemán: Gestión comercial

Dirigido a profesionales de Administración y Gestión.

Contenidos:

  • Situaciones de relación con clientes
  • Conversaciones telefónicas con un cliente extranjero
  • Correspondencia comercial
  • Reunión de trabajo con unos clientes extranjeros

Detalles del curso

  • Nº acción formativa: ADGX03
  • Fecha inicio: noviembre
  • Horario: consultar disponibilidad
  • Máximo/grupo: 15 alumnos
  • Total horas: 200h

Alemán profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros

Dirigido a profesionales de Administración y Gestión.

Contenidos:

  • Asesoramiento y atención administrativa en alemán al cliente de productos y servicios financieros
  • Asistencia y asesoramiento en alemán al cliente de seguros
  • Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, en alemán, al cliente de servicios financieros

Detalles del curso

  • Nº acción formativa: ADGN01EXP
  • Fecha inicio: 2017
  • Horario: consultar disponibilidad
  • Máximo/grupo: 20 alumnos
  • Total horas: 90h

Alemán profesional para servicios de restauración

Dirigido a profesionales de Hostelería y Turismo.

Contenidos:

  • Prestación de información gastronómica y documental en alemán
  • Atención al cliente en alemán en el servicio de restauración
  • Expresión oral y escrita de la terminología específica del Restaurante

Detalles del curso

  • Nº acción formativa: HOTR04EXP
  • Fecha inicio: 2017
  • Horario: consultar disponibilidad
  • Máximo/grupo: 20 alumnos
  • Total horas: 90h

Acreditaciones

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